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Condiciones generales

1. Condiciones generales de compra

Estas condiciones generales de compra regulan la adquisición, a través del sitio web www.nyde.es respecto a los productos ofrecidos en la página web.

Los datos identificativos de la empresa responsable de la página web son los que figuran a continuación:

- Denominación Comercial: NYDE
- CIF: D43544874.
- Dirección: RIERA CANYADÓ, 47 (08911 - BADALONA, BARCELONA).
- Contacto: Atención al cliente

Para comprar a través de la web es necesario que acepte las Condiciones Generales. Esta aceptación significa la aceptación expresa, plena y sin reservas de la totalidad de las condiciones generales de compra en la versión publicada por www.nyde.es en el momento del acceso del cliente a la tienda virtual.

Cualquier reclamación deberá ser comunicada a través de la web de Atención al cliente.

2. Naturaleza de la tienda virtual: Cómo Comprar

Nuestros productos se destinan a consumidores finales, en el sentido establecido por la Ley 26/1984, de 19 de julio, para la defensa de los consumidores y usuarios, y por tanto para el consumo propio del cliente o de las personas en nombre de las cuales el cliente debe estar legalmente autorizado para actuar. Por lo tanto quedan excluidos del servicio de la web las empresas mayoristas, distribuidoras o centrales de compra.

Sólo quedan exentos de este punto las empresas distribuidoras con el consentimiento escrito por parte de NYDE.

El cliente debe declarar ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes condiciones de compra o debe aceptar de forma expresa y sin excepciones que el acceso a la compra y el su uso de la web están bajo su responsabilidad.

www.nyde.es se reserva el derecho de modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración de la página web, así como a suspender el acceso de manera temporal o definitiva.

3. Métodos de compra en la web

Para comprar en nuestra tienda online debes seguir las siguientes indicaciones:

  1. Elige el pack que más te convenga y pincha “COMPRAR”
  2. Rellena el formulario con tus datos y dirección de envío.
  3. Una vez que hayas introducido tus datos, comprueba que son correctos y confirma el pedido.
  4. Selecciona uno de los métodos de pago que te ofrecemos.
  5. Por último, recibirás un email con la confirmación del pedido.

4. Propiedad intelectual e industrial.

Todos los contenidos publicados en la tienda y especialmente los diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, así como el software, los nombres comerciales, las marcas o dibujos industriales y cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de NYDE.ES o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el website. En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de NYDE o de los titulares correspondientes. La existencia de hiperenlaces en sitios web ajenos a nosotros, no implicará en ningún caso la existencia de relaciones comerciales o mercantiles con el titular de la página web donde se establezca el hiperenlace, ni la aceptación por parte de NYDE de sus contenidos o servicios.

5. Seguridad de la Información y protección de datos

NYDE está obligada a proteger su información privada. Los datos personales recabados durante su conexión www.nyde.es solamente se utilizarán para tratar su pedido.

Sus datos no serán cedidos a terceros sin que conste expresamente su consentimiento, salvo en los supuestos legalmente previstos, ni se destinarán a fines distintos de aquéllos para los que han sido recabados.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los distintos datos de contacto que disponemos sobre usted o sobre su empresa han sido incorporados a un fichero denominado DATOS CLIENTES del que es responsable NYDE, y cuya finalidad no es otra que facilitar la comunicación de nuestra empresa con proveedores, clientes y trabajadores, para poder prestarle el servicio solicitado. Nyde podrá usar su correo electrónico con fines publicitarios.

Igualmente le informamos que nuestra empresa tiene implantadas las medidas de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos de carácter personal que trata.

Por último le informamos de que puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición e impugnación de valoraciones en los términos previstos en la Ley Orgánica 15/99 y normativa de desarrollo y por los procedimientos definidos al efecto por esta empresa, dirigiéndose por escrito al siguiente email: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

6. Condiciones de envío y de entrega

Los envíos de todos los pedidos se realizan con el servicio E-PAK24 de Correos y se realizan en toda España (Tanto Península como Canarias, Ceuta y Melilla).

Si facilitan el número de teléfono, les llamarán antes de realizar la entrega.

El precio del transporte está incluido en los envíos a toda la Península, exceptuando los envíos a Canarias que tienen un coste de 2€ sumados al precio final de la compra y de 5€ para envíos a Ceuta o Melilla.

Los pedidos llegan durante el siguiente día laboral después de realizar el pedido. Servicio de entrega garantizada en el siguiente día laborable al de su admisión.
Destino todo el territorio peninsular (España). Ceuta y Melilla, al segundo día laborable.

Características:

  • Si usted es o representa una empresa, al realizar un pedido en www.nyde.es, si ha introducido correctamente su teléfono al introducir sus datos, será avisado mediante SMS por Correos unas horas antes de recibir su pedido con el objetivo de informarle de la hora aproximada de la entrega.
  • Los envíos cuyo origen y destino no sean empresas, y los envíos a particulares de los que no se disponga de teléfono móvil, sólo podrán beneficiarse del Paq24.
  • Si en el formulario de datos el campo del teléfono se deja en blanco, no se rellena o es incorrecto no será avisado por teléfono, aunque la entrega se realizará de la misma forma y con la misma agilidad.

7. Aplicación de precios

www.nyde.es ofrecemos nuestro producto para que desde su ordenador, el cliente pueda adquirir dicho producto sin necesidad de desplazarse.

www.nyde.es le garantiza el precio del día que se realizó el pedido, con independencia del día que se haga la entrega, de modo que el cliente pueda aprovechar todas las ofertas existentes en el momento de realizar sus pedidos, sin perjuicio de que, en el momento de la entrega, dichas ofertas pudieran no estar vigentes.

Los precios de la tienda virtual incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable.

Los precios de la tienda virtual incluyen el transporte en el precio final.

El cliente tendrá acceso, a toda la información de los pagos sobre el producto, antes de realizar el pago final.

www.nyde.es se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier caso y sin previo aviso, los precios de los productos, así como suspender cancelar su venta de forma temporal o definitiva.

La validez de las ofertas tendrá el carácter que se establezca en la misma web de www.nyde.es.

8. Devoluciones

Si por alguna razón no está plenamente satisfecho, tiene derecho a devolver su compra total o parcialmente en un plazo de 14 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido.

NYDE solamente puede aceptar cambios de artículos sin usar, en perfecto estado y devuelto con todas las sobaqueras en el embalaje original. Si el producto no cumple estas condiciones su devolución será rechazada. En este supuesto, el cliente será contactado y será ofrecida la opción de devolverle los artículos que no han sido aceptados por NYDE. Correrán por cuenta del cliente todos los gastos que genere esta devolución, incluido el transporte de estos artículos (del cliente a NYDE y de vuelta). Si el cliente no acepta la opción de quedarse con el producto devuelto y rechazado por NYDE, éste último podrá quedarse con los artículos y con el importe de los mismos.

Si una vez recibida la compra, su pedido (o parte del mismo) presenta alguna tara o defecto demostrable, puede solicitar su devolución o reposición por uno nuevo de las mismas características sin cargo adicional. Para devolver o cambiar un pedido tiene que acceder a la web de Atención al cliente en un plazo de 14 días laborables desde la fecha de compra detallando el motivo. En un plazo breve le enviaremos las instrucciones para hacernos llegar el artículo. Una vez que lo recibamos y veamos que todo es correcto, se procederá al envío del nuevo producto o la devolución de su importe por transferencia bancaria en el plazo de 14 días. NYDE se hará cargo de los gastos de envío derivados de la devolución y el envío del nuevo artículo.

Si el producto tiene algún defecto de fabricación, le devolvemos el total del importe de dicho producto o se lo reemplazamos sin gasto alguno por su parte. Una vez recibida el artículo, se procederá a la devolución del importe pagado en el plazo de quince días hábiles, contados a partir de la fecha de recepción por el vendedor. Se utilizará la misma forma de pago utilizada por el cliente cuando realizó el pedido.

Advertencia:

Según lo dispuesto en el artículo 4 del Real Decreto 1905/99, de 17 de diciembre, el cliente dispondrá de un plazo de hasta 14 días hábiles para resolver el contrato, ya sea por reclamaciones o devoluciones, sin penalización alguna a su cargo. Para productos perecederos, este derecho de devolución se limita a un máximo de 24 horas a contar desde la entrega o la recogida de la compra.

9. Forma de pago

Cuando vaya a pagar su compra, podrá elegir entre tres formas de pago:

Mediante Paypal: Paypal es un servicio intermediario muy seguro y cómodo que permite pagar en Internet. Con Paypal puedes utilizar tu propia cuenta Paypal o puedes introducir los datos de tu tarjeta de crédito para realizar el pago. Una vez confirmes tu pedido, recibirás un e-mail confirmándote tu pedido. En cuanto recibamos la confirmación de pago de Paypal, enviaremos tu pedido. Cuando utiliza tu tarjeta de crédito para pagar con Paypal por primera vez, puede que vea que Paypal ha retenido 1 Euro de tu tarjeta de crédito. Esto no es una comisión o gasto sino un procedimiento interno de Paypal para confirmar que tu número de tarjeta es válido. Al cabo de un par de días volverá a ver el Euro en su cuenta.

Transferencia Bancaria: Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria. En éste caso, una vez seleccione éste método de pago y finalizada la compra, recibirá un e-mail de cofirmación con nuestros datos bancarios para que pueda efectuar la transferencia del precio total del pedido a nuestra cuenta. Una vez recibido el pago procederemos al envío de su pedido.

Contra reembolso: Aceptamos pagos contra reembolso. Si escoge éste método de pago usted abonará el precio total del pedido en efectivo al cartero en el momento de la entrega del paquete. Éste método de pago tiene un coste añadido de 1 € por pedido (El sistema lo suma automáticamente en el precio final que verá en el carro de la compra).

TODAS LAS FORMAS DE PAGO EN WWW.NYDE.ES SÓN SEGURAS Y CUMPLEN CON LA LEY OBLIGATORIA EN PROTECCIÓN DE DATOS, (LOPD).

Si en el registro marca la casilla de recibir factura se le enviará por mail una vez se haya hecho efectivo el pago, en caso de no marcarla recibirá igualmente por mail un comprobante de compra con todos los datos de su pedido.

10. Legislación aplicable. Sumisión a fueros.

Las compraventas realizadas en www.nyde.es se someten a la legislación española. En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora. En el caso de que la parte compradora tenga su domicilio fuera de España, o que se trate de una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Barcelona (España).

 

Condiciones de uso

Estas Condiciones de Uso junto con el Aviso Legal y la Política de Privacidad regulan la prestación de los servicio ofertados por Nyde a sus Usuarios.

Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Constitución Española, 1978; Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico; Ley 15/1999, de 13 de diciembre, Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal; y el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

El registro por parte del Usuario supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas Condiciones de Uso como parte de la prestación del servicio.

1. CARACTERÍSTICAS GENERALES

Nyde es un espacio donde poder recordar y honrar a seres queridos fallecidos. El hecho de que no sigan con nosotros físicamente no significa que tengamos que olvidarlos. Pueden seguir con nosotros para siempre.

El ritmo de vida de la sociedad y las costumbres han cambiado. Hoy en día visitamos menos los cementerios. Gracias a Nyde podremos mantener el contacto con nuestros seres queridos estemos donde estemos y para siempre.

En Nyde, el Usuario tendrá la posibilidad de crear recordatorios, y homenajear a los difuntos sin distancias, como si estuviera en un cementerio personal; mantener el legado de quien apreciamos; avisar de los sucesos a los interesados instantáneamente; felicitarles o mencionarles estés donde estés; dar condolencias y recibir el pésame sin incomodidades; dar apoyo a los familiares y afectados; separar el tema del resto de redes sociales; acceder a un buscador de difuntos; seguir la actualidad de esquelas; realizar ofrendas.

2. TRÁMITES PARA UTILIZAR LA WEB

Para poder utilizar la Web los Usuarios no necesitan registrarse, basta con acceder a las diferentes pestañas del menu superior de la página de inicio.

"Crear Perfil Recordatorio": el Usuarios podrá utilizar esta sección para crear diferentes perfiles de sus seres queridos, debiendo introducir los datos personales (nombre y apellidos, edad, fecha de nascimiento y de defunción) del ser al que se quiere recordar. A continuación, el Usuario podrá adjuntar imágenes y enlaces relacionados con esta persona y hacer los comentarios que desee. Por último, el Usuario deberá clicar en "Compartir" o "Publicar".

  • "Recordatorios":
  • "Perfiles":
  • "Actualidad":
  • "Mi Zona":

Los campos del formulario marcados con un asterisco (*) son de obligado cumplimiento, los demás son facultativos. Durante el proceso de alta y posteriormente, accediendo a su cuenta personal, el Usuario tendrá la posibilidad de corregir errores en la introducción de los datos.

Durante todo el proceso de Uso el Usuario tiene garantizada la seguridad de la información y de sus datos personales.

3. PRECIO

Nuestros servicios son gratuitos.

6. RESPETO AL FALLECIDO

Además de las obligaciones de los Usuarios descritas en la cláusula 6 del Aviso Legal, el Usuario queda informado de la prohibición de cualquier tipo de mención deshonrosa, injuriosa o calumniosa relacionada con la persona fallecida. Cualquier comentario o recordatorio en este sentido será bloquedo por Nyde inmediatamente tras su conocimiento efectivo.

7. PROTECCIÓN DE DATOS

Nyde cumple con la normativa de protección de datos de carácter personal y respeta la privacidad de las personas. Con el objetivo de assegurar el secreto y seguridad de los datos personales de los Usuarios, ha adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

De acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, informamos que los datos personales recabados en razón del presente contrato serán tratados de manera confidencial y serán guardados en un fichero automatizado bajo la titularidad de Jorge Junyent Saez con la finalidad de prestarle el servicio solicitado y de informarle sobre nuevos servicios, productos y ofertas de nuestra empresa.

En caso de que el Usuario no desee recibir comunicaciones comerciales podrá seleccionar la casilla destinada a tal efecto en los formularios de recogida de datos o dirigirse en cualquier momento a Nyde por correo electrónico o mediante un escrito a su domicilio.

El Usuario tiene garantizada la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición mediante un escrito al domicilio de Nyde o a su e-mail, donde el Usuario indicará su nombre y apellidos y adjuntará fotocopia del DNI. Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados. No se olvide de notificarnos cualquier modificación en sus datos personales.

8. INFORMACIÓN GENERAL

Nyde archivará el documento electrónico en que se formalice en contrato. El mismo estará accesible al Usuario por medio de la Web, y además, el Usuario podrá solicitar una copia del mismo poniéndose en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente por medio del correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

El contrato y los documentos relacionados con el uso de los servicios se realizarán en en castellano.

11. SERVICIO DE ATENCIÓN AL USUARIO

Los Usuarios podrán dirigir sus dudas, quejas o reclamaciones a Nyde por correo postal, correo electrónico o por medio del número de teléfono informados en la Web.

Nyde se compromete a ofrecer una respuesta al Usuario en el plazo más breve posible.

12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas Condiciones de Uso se rigen por la ley española. Las partes se someten para la resolución de los conflictos derivados del presente contrato los juzgados y tribunales de Badalona o, si es el caso, del domicilio del consumidor.

Teléfono Nyde615 71 99 21 | Email NydeEsta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

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